Vanessa Rossitto.|2018年2月28日
如果说劳动力与上一代人相比发生了变化，那就太轻描淡写了。谁能预见到数字化和快速的高科技变革抓住了私营部门，更不用说出现在我们眼前的虚拟世界了?在世纪之交之前，自动柜员机(atm)和加油站付费都是最前沿的创新，我们还在慢慢适应。今天，这些显然还在我们身边，但技术已经完全解构了我们的购物方式，我们的沟通方式，我们的支付方式，我们的工作方式，以及我们从A点到B点的方式。
下一个自动化的自然停止，似乎，是政府。这是我们都需要做好准备的事情。特别是那些在公共部门工作的职业生涯的人。
在很多方面，它已经在这里了。举个小例子，让我们来看看机动车管理局。过去是办理汽车登记，有时甚至是续办登记，人们不得不在工作之余排长队——通常是令人痛苦的长队——来办理。没有更多的。这一切都可以在网上完成，即使是那些伴随问题的人，比如欠税等，注册起来更有挑战性。这些都可以在舒适的家里或办公室里完成，而不会浪费宝贵的工作日时间。这意味着从事这些工作的人将面临重大变化。牛津大学最近的一项研究(名为“就业的未来:工作对电脑化的影响有多大?”)发现，随着自动化和电脑化越来越普遍，许多公共部门的工作可能面临被淘汰的风险。直接前线的一些主要职业包括图书馆工作人员、邮政工作人员、运输/交通工作人员，甚至还有停车执法官员(又名“抄表女仆”)。在自动化时代，很容易看出所有人的重要性会降低。
当然，这并不适用于所有的政府工作。这项研究清楚地表明，计算机不太可能取代警察、消防员和其他公共安全工作者，也不太可能取代教学工作、法官、安全检查员或其他无法从等式中真正去除人类智慧和直觉的领域。尽管如此，变化还是来得很快;想想一些装配线工人被机器取代的速度有多快，或者在线购物世界对实体零售店的破坏有多严重。如果它发生在私营部门，它也可能发生在公共部门——也许不是每一个角落，但足以使人们受到严重影响。
这并不意味着那些政府就业人们花了整个职业建设，必须明天将消失;它意味着我们需要认识到更改即将到来并在太长之前适应它们。国家和地方政府需要接受创新，并找到在不断变化的景观中塑造这些职业的方法，而不是反对它，并希望最好。员工应该欢迎高科技职业培训的机会，以磨练和培养更新，更有用的技能。这里的关键词是“机会” - 谁对待这种迅速变化的景观，因为它可以更好地为他们提供这个“新的正常”。预防未来是不可能的，要知道哪种技术将在哇我们和完全改变我们的思维方式。但我们知道它即将到来，特别是在公共部门。现在的挑战是跟上它。对2018年公共工作场所不再有效的变化感到惊讶，但相反，为其做好准备应该努力。
