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软件选择最佳实践

在我们的上一讯中,我们讨论了如何识别您的业务软件技术与您的业务战略,流程和人员对齐。如果在进行这种类型的评估后,您的组织已决定新的软件应用程序的时间,了解所涉及的玩家和流程非常重要。

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在我们的上一讯中,我们讨论了如何识别您的业务软件技术与您的业务战略,流程和人员对齐。如果在进行这种类型的评估后,您的组织已决定新的软件应用程序的时间,了解所涉及的玩家和流程非常重要。

什么是赌注?

在我们上一个时事通讯中,我们讨论了如何识别您的业务软件技术与您的业务战略,流程和人员对齐。如果在进行这种类型的评估后,您的组织已决定新的软件应用程序的时间,了解所涉及的玩家和流程非常重要。

你知道需要做一些事情来改善你的现状,并且你已经准备好投入财力和人力资源来完成它。但是像许多组织一样,您很少有选择和实施大型ERP、会计和CRM应用程序的经验。企业级应用软件的选择是一项复杂的工程,风险很大。成功的软件选择和实现可以将您的组织转变为市场上最好的公司。然而,项目选择阶段执行不力可能导致:

  • 选择未与您组织的当前要求和未来计划保持一致的软件
  • 未能为更改和成功实施准备您的组织

这可能导致在预算范围内未能完成的实施,并提供显着的福利。由此产生的对士气的负面影响可能对组织正确利用其应用和投资的能力具有持久的影响。

另一方面,成功的实施可以激励组织不断利用其应用程序的能力,以改善自己并适应未来的业务需求。

我在哪里可以得到帮助?

有许多资源可用于协助软件选择。您可以在互联网上找到许多文章,白皮书,案例研究,博客甚至方法。这些通常由软件供应商,在线软件选择提供商和专门从事选择的顾问发布。必威伙伴您应该了解信息或服务的来源,并了解利用它可能导致的内容。

软件供应商

软件供应商自然会偏向其产品,并填写信息的申请表或演示肯定会导致销售人员的呼叫。您应该谨慎地参与供应商并查看演示,直到您完全理解您的要求。这样做可能只会误导你,因为供应商经常专注于他们的优势,但不一定与您的需求相关的功能。

在线软件选择服务

有各种各样的软件选择网站提供不同层次的信息和服务。他们通常与软件供应商有业务关系,并可能通过他们网站上的活动为他们提供线索。

一些网站是由行业组织的软件供应商的简单目录,而某些网站提供了更复杂的软件功能和工具数据库,以根据高级要求配置文件识别供应商应用程序。有些甚至提供简短的电话面试,以建立高级要求。使用这些工具也可能导致您被几个供应商联系。虽然这些工具的使用可以提供与供应商更明智的互动,但许多人往往太过于肤浅,正确地指导您到达知情的决定。

一些在线服务可以为你提供收费的选择工具和方法。这些工具可以根据软件特性的详细问卷矩阵为您的选择提供更真实和统计的方法。但是,如果您没有丰富的ERP解决方案经验和广泛的业务流程知识,可能很难理解这些特性如何转换并使您的业务受益。

选择顾问必威伙伴

必威伙伴企业级应用程序中经验丰富的顾问对软件选择和实施的全部潜力有了解。他们可以与您面对面合作,帮助您实现投资的最佳回报(ROI)。最具创新性的实际上将选择过程视为实现的第一阶段。他们可以提供的最重要的能力是:

  • 业务流程知识可以帮助您识别和设计可由现代应用程序支持的最佳流程改进
  • 帮助您为更集成,协作和知识渊博的工作环境创建路线图的愿景
  • 准确地传达对供应商的改进目标和要求的能力,以便它们可以制定现实的实施计划和估计来实现变化
  • 准备选择团队的技能转向实施项目团队,以促进和管理实现所需改进所需的变更

如果你的员工没有丰富的企业应用和流程再造经验,你应该考虑聘请一个有经验的选择顾问。它们可以通过帮助减少获取和实现成本、风险和业务中断,同时识别重大的流程改进机会,从而显著提高您的ROI。

有什么步骤?

如何正确地了解选择软件?每个良好的软件选择项目都应具有某些元素,包括:

  • 项目组织和管理
  • 经营战略,流程和需求审查
  • 定义改进目标和机会
  • 应用市场研究和供应商候选人选择的长名单
  • 申请建议书(RFP)创建和长列表供应商邀请
  • RFP响应分析和简短列表供应商选择
  • 演示脚本创建和执行
  • 演示、分析和尽职调查
  • 实现计划
  • 供应商谈判

项目组织与管理

该项目的第一步将成为由高管,流程业主和主题专家组成的选择团队,代表您组织整个组织的关键商业学科和实体的横断面。

您应该仔细考虑选择哪些人,因为在选择应用程序之后,他们可能会组成您的实现团队。他们对选择项目的参与将使他们为实施做好准备,因为他们对应用程序如何改善业务有全面的认识,从而建立买入性和积极性。

经营战略,流程和需求审查

您需要在整个组织中审核您的业务流程,这些商业将受到新申请范围的影响。您需要记录您的进程要求,特别关注使您的组织唯一的事情,并且目前不受欢迎或自动化。您还必须审查您的战略计划,以了解他们可能介绍的未来要求。

定义改进目标和机会

在过程中,您可能会发现一些:

  • 效率低下
  • 缺乏自动化
  • 业务领域,客户和供应商之间的合作和集成差
  • 难以监控业务和访问信息

这些代表了过程改进的机会,并且应该将实现它们定义为实现目标和成功标准。假设您可以为现有流程建立基准,它们还可以构成计算ROI的基础。

应用市场研究和供应商候选人选择的长名单

您将希望开发一长串供应商和应用程序候选者,适合您的类型和大小以及您所服务的市场。一场研发的长期名单将促进广泛的了解软件供应商可以提供的,并帮助防止不考虑任何良好选择。

提案要求(RFP)创建和长名单供应商邀请

您需要创建并将RFP发送到长名单供应商。RFP将确保所有供应商都对您的业务有同样的了解,并且可以轻松地进行反应。RFP应描述您的组织,您的改进目标,要求,用户数,调整数据,技术偏好等。回复。

RFP响应分析和供应商筛选

应该根据优先级标准比较RFP响应。应该邀请两到三家供应商的简短名单向选择团队演示他们的应用程序。

演示脚本创建和执行

应该创建一个演示脚本和进度计划,涵盖您最关键的改进机会和过程要求,并将其发送给供应商。这将确保他们向你展示了你想看到的东西,而不仅仅是他们的强项。演示脚本应该代表如何重新设计流程以实现最大改进的愿景

示范分析和尽职调查

您应该制定一种机制来收集选择团队对演示的反馈。您还应对与您组织类似的供应商客户进行参考要求。从这里,您将决定要向前迈进的供应商或供应商。即使您认为您的选择在此目的,您仍然应该保持竞争的存在。这将有助于谈判,如果由于任何原因分解,请给您退禁。

实施规划

您应该与供应商的服务集团会面,以制定实施计划和工作陈述(播种)。该计划应根据您的特定要求,范围和时间框架量身定制。实施成本通常是总成本的一半超过一半,因此播种播种率很重要并定义。RFP和演示脚本的质量越高,播种率越准确,倾向于他们提供了对需要完成的内容的理解。

供应商谈判

最后的选择活动是谈判最优惠的价格和条款,并执行合同。虽然许可成本似乎是谈判中最重要的方面,但它通常是总体成本和ROI中最不重要的组成部分。要记住的最重要的原则是,你应该在实际交付价值的时候向供应商付款。这将允许您保持对供应商的影响力,以在实现过程中履行他们的协议。

在他们对您的业务有任何实际价值之前,供应商通常会询问相当多的许可证和支助费用。他们还将试图谈判时间和物质实施的工作陈述,这会让客户提供超额预算的所有风险。如果您同意实施过程中出现典型的术语和问题,则供应商的激励较少才能纠正它们,因为它们已经拥有大部分资金。

标准供应商合同术语通常有利于和保护供应商。您应该在软件采购审查中经验丰富的律师,并修改供应商的合同条款,以确保您的兴趣得到适当的解决。

结论

虽然良好的选择过程很复杂,但选择正确的软件,降低成本,实现最佳ROI并最大限度地减少风险至关重要。您应该评估您的能力和经验,以确定项目所需的适当类型。要了解更多有关Blum可以提供的软件选择的帮助,请学到更多。

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