2018年1月29日
当大多数市政当局想到基础设施时，他们想到的是物理基础设施，如道路、建筑和公用事业。在大多数情况下，这对你的公民的利益和生活质量来说是一项很好的投资。对数字基础设施的投资也能带来类似的生活质量福利，而且通常比资本改善便宜得多。
让我们讨论一些例子和案例研究。许多市政当局争取严格的预算，老化劳动力和有限的数据获取。重要文件存储在纸上和文件中，需要员工的协助公民访问。需要在需要工作时，公民需要致电或通过电子邮件向市政厅发送到合适的人员来提交通知或报告。然后，该人需要介入并采取所要求的行动。如果市政当局可以绕过员工干预并直接通过数字服务服务的公民，公民将更快乐（更快的决议），工作人员将被释放为其他活动。
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它听起来很好，但这在实践中如何工作？让我们看看只有两个例子。
第一个例子是爱沙尼亚的国家。爱沙尼亚是北欧的一个小国（流行。1.35米）。当苏联下跌时，爱沙尼亚新政府投资了数字基础设施。这是两十年来他们能够实现的时间表（来自爱沙尼亚的网站）：
- 1997年 - 电子治理
- 2000 - e-Tax
- 2001 - X-Road和数码身份证
- 2005 - 我投票
- 2007年 - 公共安全
- 2008 -区块链和电子保健
- 2014 - e-Residency
结果呢?爱沙尼亚是世界上生产力最高的社会之一，生活质量指数也很高。
离家近一点，我们可以看看北卡罗来纳州的卡里市。135,234)，最近在华尔街日报作为全国最先进的数字城市之一。凯里经济繁荣，部分原因是这里生活质量高、犯罪率低、学校好、服务好——所有这些都得益于数字化基础设施。简要介绍他们的网站将向您展示他们是如何将数字技术整合到所有服务中的。
凯里和爱沙尼亚的共同点是，他们对技术的看法与大多数政府不同。以下是数位城市领袖的一些语录:
“IT的价值不在于机架服务器……它的价值在于使用解决方案来创造效率和连续性，(这样)我的员工可以专注于终端用户，使技术与他们的需求相一致，从而产生更好的结果。”
“作为一个城市，我们竞争的最大杠杆是技术。”
“我们一直在努力用更少的钱做更多的事，我们必须做的不仅仅是保持照明……我们可以提高效率，在内部和外部提供更好的资源，并更好、更快和更准确地做出决策。”
这对家里挣扎的社区是什么意思？在非常紧张的预算中，在“稳定习惯的土地”中，我们需要更少地做更多。如：
- 从自动化开始简单工作流- 消耗时间的常见任务，通常需要员工重复行为。这令员工专注于更重要的事情。
- 搬到云- 维护前提基础设施是耗时和昂贵的。像微软一样在专业提供商的专业云平台上建立现代数字社会。
- 外包为每天从事这类工作的专业人员提供服务，并让内部员工关注市民的需求。
这些行动的投资回报是快速的。改变需要一些额外的资本投资，但对运营预算的影响几乎是立即的。市政人员和公民 - 将更快乐，更高效，将投资和税收增加增加给您的社区。