约翰Toscano| 2020年7月7日
到目前为止，我们已经听够了诸如“前所未有的”、“流动的”和“自1918年以来没有”这样的术语。显然，COVID-19大流行对教育日程造成的破坏给教育机构带来了许多挑战，这是近代史上从未遇到过的挑战。其中一个直接的障碍是，如何在确保学生、教职员工的安全的同时，继续学年，同时遵守国家规定的关闭。在这方面，教育机构，包括私立学校，已被证明是开拓者。然而，前方还有更多的挑战，对整个学校的影响从未像现在这样大，改变和改进的机会也从未像现在这样大。请参阅我们的一般商业文章准备出现。
业务连续性计划
显然，大流行的影响强调了对经过定期进行压力测试和重新评估的记录业务连续性计划的必要性。由于独立学校的风险管理继续发展，现在是审查，更新或在某些情况下，创建学校的业务连续性计划的美好时机。截至2019 - 2010年学年结束和向下一学年转向规划，领导力有利于在后视镜中寻找，以利用经验教训并进行调整。他们应该问自己“学校的功能如何..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................”，采取整体景观。
预算的影响
在学年结束时，运营预算面临许多障碍，其中最大的障碍之一是向学生发放退款。因此，商务官员们开始寻找节省成本的方法，并编制了无数种现金流预测模型，以预测学校的财务状况。许多学校受益于通过工资保障计划(PPP)获得的可原谅贷款资金的流入，而另一些学校也面临同样多的未来不确定性，选择不申请或接受这笔资金，而是利用其他资源为下一学年做准备。由于暑期项目取消或缩减，现有现金流减少，开学费用呈指数级增长，学校正在重新评估额外资金的捐赠支出。
随着逆境而来的是机遇，我们可以从建立在大流行早期和关闭期间实施的通信协议开始。与家庭和员工的清晰沟通为成功部署迅速开发的应对措施(包括远程学习平台)铺平了道路。今后，正在进行的关于重新开放校园和相关协议的讨论应该包括负责执行这些协议的教员。与家长、学生和政府官员的对话也应该继续确保最大程度的理解和安全。
通过现金流程工作的一个好处是能够深入了解学校最大的现金流出：劳动力，资本支出，偿债和供应商协议等费用。积极解决替代方案，包括重新谈判依赖雇员人员或注册，预计FY 21人的人员配置需求作为入学人物变得更加清晰，并确定可能延期的支出可以导致现金流出的必要减少，并帮助减轻损失的收入。现在还有时间考虑对某些捐赠基金进行彻底审查，以评估是否可以追究任何限制的变化，这可能有助于整体使用现有或修改的支出政策。并不要忽视基金会赠款的可能性，这可能会在这些时代帮助有需要的组织。
远程办公环境和流程增强
面对面教学的关闭也给教育机构带来了另一种新的东西:远程工作环境。尽管许多学校员工有能力定期从家里拨号，但大多数人第一次开始以这种方式持续工作，并继续发现这是一个挑战。技术上的限制和安全方面的差距加剧，过时的内部控制程序导致程序故障，造成重大破坏。许多学校对员工在远程办公环境中的行为或期望也没有明确的指导方针。
从后见之明来看，领导层可以从这一转变中吸取教训，为新学年的再次关闭做准备。可以问的问题包括:
- 谁是关键的或必不可少的员工，他们是否能够使用适当的技术履行他们的职责?
- 哪些过程需要改变以维持或加强内部控制?
- 自大流行开始以来，我们是否进行了外部脆弱性扫描并评估了其有效性?
- 员工是否有明确和适当的期望?
远程办公战略评估——回顾流程、制定差距评估、创建新政策、纠正无效或过时的政策——可以使机构更好地准备应对未来的中断，并在业务连续性计划中勾画出一个关键框。这也是确保对员工进行适当的交叉培训、更新程序手册和工作描述以增加清晰度的时候。众所周知，许多职能和流程，特别是那些在业务和发展办公室的职能和流程，几十年来一直没有改变。事实上，被迫进入远程办公环境是件好事，因为它迫使一些必要的改变。随着新年计划的继续，领导层可以评估这些变化，以及评估遗留功能，以便有效和有效的控制和过程被实施，适合新常态。考虑所有部门之间的交互的业务企业评审将有助于确保增强适用于各个部门。
进步/捐助者关系/筹款
这一流行病使人们对捐助方是否愿意继续向教育机构提供急需的支持深表关切。捐献者是否有资源继续资助他们的承诺付款或进行年度基金捐献?特殊活动需要取消吗?一家领先的慈善捐赠机构进行的一项调查发现，大约25%的受访捐赠者计划提高他们的捐赠水平，54%的人计划维持他们的捐赠水平。大多数捐赠者计划继续支持他们喜欢的慈善机构。这对私立学校来说是个好兆头;然而，要确保捐助方参与到学校中来，还有很多工作要做，这也带来了一些挑战。让员工专注于维持和建立关系，并与捐赠者沟通他们在学校的投资是合理的，这将是至关重要的。
大部分作用进步剧本依赖面对面的相互作用。这是一些学校通过渠道创造力，利用技术和降低成本的领域。除了常规团队视频会议之外，他们使用这次迁移到更为数字格式，以便与捐助者和校友进行通信。个人外展正在继续使用视频技术，并且可能在可能的情况下包括学校领导。这些会议提供多种用途，但最重要的是，因为他们是一对一的，他们强调学校与捐助者的关系的重要性。影响声明，通常是一个非常大而昂贵的印刷项目，转变为以个人跟进发送给捐赠者的数字格式。正在举行虚拟事件以与教师或奖学金接收者的参与沟通影响。还被举行虚拟事件，以使校友包括学校领导和校友扬声器。随着技术的年龄和改变捐助人口统计数据，学校还可以找到使用各种应用程序接受捐款的方法，以便最大限度地利用较年轻的校友资金。将捐助者视为整个中断的伙伴，而不是仅仅是一个资金来源，是维持和加强捐助者关系的关键一步。
校内将在秋季重新开放的校园内的不确定性将在夏季的过程中变得更加清晰。但对于那些看这一点的学校，这是一个富有机会的时间，并且仍然积极与所有受众，家庭，教师，捐助者一起婚姻 - 以积极的方式向前移动有更好的机会。虽然学年结束不是传统的，但学校现在有一些经验的好处，更好地提供了制定他们最终出现的计划。
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