准确和及时的财务信息,对所有地点,适当的控制和有效沟通的可见性对蓬勃的医疗保健实践至关重要。
准确和及时的财务信息,对所有地点,适当的控制和有效沟通的可见性对蓬勃的医疗保健实践至关重要。
随着医疗保健业务的发展并扩展到多个办公地点,维护一致的财务流程的重要性(和挑战)也在增加。准确和及时的财务信息,对所有地点,适当的控制和有效沟通的可见性对蓬勃的医疗保健实践至关重要。
为了有效地管理财务表现,所有地点应使用相同的总帐系统和帐户图表。利润和损失和资产负债表应在实践水平和每个地点和医生/医疗保健提供者处运行。一些多办事处实践犯了利用筒仓的错误 - 换句话说,无法与其他系统运行的系统 - 这导致缺乏实时报告。如果每个位置在单独的系统上运行,则无法实现整体财务跟踪和前景。Silos在组织内创建一个个人和不同系统的环境,开设整个实践的财务,以延迟报告,额外的员工关注和增加错误的潜力。
此外,管理层应评估在财务办公室级别在各个位置处理的当前进程,以确保一致的过程并减少冗余。工作流程中的一般缺乏控制和中断是最终导致在实践中没有一致的财务流程。虽然一定程度的自主权可以是个人办公地点的健康元素,患者服务收入,现金管理和银行,购买和应付账款,工资单和人力服务以及财务报表闭合和报告应在一个屋檐下。
操作可以通过技术进一步简化,特别是基于云的存储。简而言之,云计算指的是任何一种服务,它允许公司在远程和虚拟环境中存储、访问和编辑数据,而不是在办公地点。云集成提供了多位置实践——通过在办公室内外使用internet和内部网进行协作的能力,并允许办公室人员在一个统一的系统中共享、编辑和发布文档。沟通得到了改善,市场营销能力得到了提高,总体而言,日常业务流程得到了增强。
一个强有力的网络安全协议也应该成为医疗保健实践的强制要求。除了对一个被破坏的网络造成的直接损害外,当病人的敏感信息被破坏时,还会带来许多财务上的影响,从而为广泛的身份盗窃打开大门。由于网络攻击的结果,财政责任可能会对实践造成重大损害,但有一些措施可以防止固有的漏洞,包括在所有服务器和个人电脑上更新补丁和更新杀毒软件。此外,由于网络钓鱼和鱼叉式网络钓鱼攻击日益增多,医护人员了解自己在保护敏感患者信息方面的作用的重要性也不容忽视。这是一种个性化的电子邮件攻击,黑客通过这种方式创建貌似来自可信赖的同事或已知企业实体的消息,其最终目标是窃取敏感信息。培训员工“信任并核实”电子邮件。
技术可能是管理多地理医疗保健实践的财务状况的关键,但没有沟通,会出现问题;如果被忽视,整个组织可能面临风险。
沟通方法可以通过全团队每周工作人员会议建立。普通的内部会议可能是与州外或其他不方便的地方的实践的问题,但电话会议可以照顾该问题。面对面的时间不仅仅是构建Camaraderie,它也会巩固一致的文化。实践也可能考虑有办公室每年举办托管,以允许工作人员在各级互相了解。如果可行,实践的首席执行官,COO或管理层应采取主动,亲自在预定的基础上访问每个地点。
拥有一致的财务流程计划对于多办公室医疗保健实践的成功至关重要,但必须强调建立集体组织文化的重要性。当然,提供最高质量的医疗服务是诊所的目标,也是病人的期望,但是这种水平的医疗服务应该从病人一进门就开始,一直到他们下一次预约的时候,在每一个地方。