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专业的服务公司如何准备为失去的客户

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专业的服务业由数千名业务组成,各种各样的各种行业运营。betway必威体育观点从律师事务所到广告机构到建筑公司到咨询团体,服务专业人员名单继续。

然而,尽管存在许多差异,但专业服务行业的每一项业务都有一个共同点。

他们都失去了客户。

客户可能会因为各种原因离开他们的服务提供商。也许他们想在另一家律所重新开始。也许他们已经做了一个战略决定,雇佣一个内部员工来提供同样的服务。不管什么原因,不幸的是,失去客户是做生意的一部分。

鉴于这些现实,企业主可以通过准备和定位自己来显着提高财务安全的几率。这需要基本值驱动程序到位。值驱动程序是构建或保护业务价值的关键元素。

企业主可以为失去客户的现实:

准备每种情况

对于许多专业服务公司来说,利润率往往每年都在波动。专业服务公司的成功很大程度上依赖于其客户名单,即使失去一个客户也意味着失去一笔潜在的至关重要的收入。

这就是为什么持续进行深入的财务分析非常重要,它能准确地显示出你的公司会如何受到任何意想不到的损失的影响。

采取措施确保您的业务在控制下保持自己的成本可以在建设一个可以在任何惊喜中生存的坚固基础进行了很长的路要走。

在开支中芦苇

虽然它肯定需要投资自己的企业,但费用有时可能会失控。看看您的年度费用报告,并查看是否有任何可能削减的区域。

工作“更聪明”

成功的专业服务公司不仅雇佣有才华的人,他们知道如何优先安排他们的收费时间。深入、分项的会计可以帮助企业领导者准确地看到哪个客户和哪个项目占用时间最多,他们可以帮助企业适应,变得更有效率,更好地服务于他们的整个客户基础。

开发支持支持性数据和分析的增长战略

买家希望看到一份正式且经过深思熟虑的商业计划。你的战略的组成部分需要处理业务的基本要素。产品和服务、客户细分、战略伙伴关系、运营、人员、支持性技术和风险都应该在您的计划中得到解决,并得到准确的数据支持。

将经过验证和强大的管理团队到位

大多数企业都高度依赖员工。拥有一个强大而稳定的管理和运营团队将推动额外的价值。表明企业不依赖于公司中的任何一个人也是有价值的。

实现显示可持续性的正现金流

这是任何企业估值的基础。提供支持您的要价的历史,当前和预测的财务显然是任何交易的基石。花费额外的时间和金钱来确保这些信息准确,并以最积极的方式说明。

占用财务控制

确保正确度量和监视组织的资源是管理任何业务的基本方面。可靠的财务控制有助于企业提供及时、准确的报告;并为领导团队提供必要的信息,以便他们做出战略性、前瞻性和大局观的决定。

构建基础设施以支持正在进行的业务

表明业务有适当的手段来支持当前和未来的市场需求,并迅速响应机会将是任何销售的重要因素。在出售您的业务之前制定战略投资将在您的业务估值中支付股息。

多样化

高级客户是许多专业服务公司的主食。一家公司从一个客户生成80%或更多的经常性收入并不罕见。如果您的公司拥有这些较大的账户的带宽和资源,请尊贵的客户可以为您的名单添加!但重要的是继续关注1)您现有的客户基础的其余部分,以及2)带来新业务。

由于专业服务行业的任何人都可以证明,丢失客户的结束 - 任何关系 - 都可以感受到个人。

专业服务公司可能无法控制客户何时以及为何决定结束他们的关系,但他们可以为没有那些人离开的生活做好准备。

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