布莱恩·贝瑞2019年4月11日
如果您是寻求提高业务系统中数据质量的组织，请开始自动化创建金记录。什么是金色记录？金色记录是主数据资产的最准确，完整，全面的代表（即客户，产品，供应商）。通过从进入它们的系统中拉动有关一些“东西”的不完整数据来创建金色记录。该系统的入口对于客户记录，可以是客户关系管理（CRM）或企业资源规划（ERP）系统。拥有多个用于客户数据的系统可以导致客户主数据的质量差 - 甚至让您的员工不良信息才能解决。但是为什么不简单地集成CRM和ERP系统，以便每个系统都有关于每个系统的相同信息顾客？理论上，这是一个完美的解决方案;在实践中，可能难以实现。考虑以下问题：
- 如果CRM中有重复记录，该怎么办？应该在每个ERP中输入两个记录吗？或者反向：如果一个CRM客户应该在ERP中生成两个客户（例如不同定价术语），那么怎么样？
- 如果一个或多个ERP系统需要数据以创建记录，那么该数据通常不是（或以前）在CRM中收集？整合过程是否会失败，将有什么修复过程？
- 如果您的一个ERP系统不能容纳在CRM或其他系统中输入的数据，该怎么办?例如，如果您的某个ERP系统不能支持国际邮政编码，该怎么办?您是否准备自定义或升级该系统?
还有更多的兼容性问题可能会发生。你必须整合的进入系统越多，你就越有可能在你和完全整合之间遇到许多障碍。如果您的业务流程假设随时间发生变化，系统集成本身的自动化特性可能会成为数据损坏的来源，因为一个系统中的错误会自动反映到其他系统中。相比之下，Golden Record Management提供了一种风险明显较小的方法。黄金记录是在主数据管理(MDM)系统中创建的，而不是在业务系统中。这意味着可以在不影响当前操作的情况下对主数据进行更正和增强。
创建金色记录的6个步骤
在高层，创建金色记录的过程看起来像这样：
- 在主数据管理系统中为主数据创建一个模型。这个模型应该包括MDM可以从入口系统提取的所有关键属性，这些属性对创建黄金记录很有用。
- 将数据从各种可用的SOE中加载到模型中。这些可以是业务系统，电子表格或外部数据源。保持每个记录的身份，以便您知道数据来自哪里以及SOE如何识别它（例如，记录的系统ID）。
- 标准化将用于创建记录群集的属性。对于客户和供应商，应标准化位置和地址信息。
- 如果可能，请验证将用于创建记录群集的属性。
- 创建记录群集匹配关键属性，以创建主数据记录组。集群标识符将是金记录标识符。您也可以从层次结构的角度来考虑这个问题。黄金记录是父记录，源记录是子记录。
- 填充在MDM中创建的金色记录，其中来自其集群中的记录（源数据）的属性。这个最后的步骤，称为生存,需要更深入地了解源数据如何输入到前五个步骤。我们希望创建一个包含所有最佳数据的金色记录。因此，我们需要对某种SOE的判断是给定属性（或属性集合）的最佳记录系统。
大！我们已经合并我们的主数据从各种系统输入到一个系统，该系统还包含对父记录的引用，称为金色记录。这个金色的记录是我们最好的“东西”所需的代表，我们需要更好地了解。但是等待！进入系统，您的业务用来运行的系统尚未更新。你仍然可以利用这些金色记录吗？答案是“是” - 你可以通过两种方式利用金色记录：
- 作为报告的基础，因为每个黄金记录也是由订单、回报、佣金等引用的真实系统记录的“卷宗”。黄金记录为一致的企业报告提供了基础。
- 假设这些系统可以导入一批数据并更新与系统ID匹配的现有记录，作为提高每个系统录入数据质量的基础。
黄金唱片的这些好处是在没有系统集成带来的高风险和高成本的情况下获得的。此外，如果您已经正确地建模了主数据，那么通过实时更新这些系统，就有可能自动化gold Records管理的数据质量好处。
